Kaya Zemin Mühendislik ve Ticaret Ltd. Şti. Yönetimi Olarak;
- Analizlerin yapılmasında ve raporlanmasında; bağımsızlık, tarafsızlık, gizlilik, erişebilirlik ve şeffaflık ilkelerine sadık kalacağımızı ve ticari, mali vb. baskı unsurlarından bağımsız şekilde çalışacağımızı;
- Yaptığımız işlerde en az hata, en uygun düzen ve etik kurallara uygun olarak çalışacağımızı müşteriye en iyi hizmet kalitesini sunacağımızı;
- Hizmetlerin kalitesini sürekli yükselterek müşteri memnuniyetinin sürekliliğini sağlayacağımızı;
- Laboratuvarda TS-EN-ISO/IEC 17025 standardına uygun hizmet vereceğimizi ve verdiğimiz hizmet kalitesi ile sürekli iyileşme ve gelişmeyi hedeflediğimizi;
- Meslekî ve teknik uygulama esasları çerçevesinde izlenebilirliği sağlanmış cihazlar kullanarak ulusal veya uluslararası standartlara göre muayene ve deneyleri gerçekleştirmek, güvenilirliği sürekli sağlanan sonuçlar sunmak,
- TS EN ISO/IEC 17025 standardının şartlarını bilen ve uygulayan, dokümantasyonu doğru kullanan, yetkin ve güvenilir personel ile hizmet vermek,
- Tüm çalışmalarımızda; ulusal ve/veya uluslararası standartlara uygun kararlar alacağımızı ve bu kararları ödün vermeden uygulayacağımızı;
- Personel tarafından yapılan işlerin kalite politikamıza, prosedür ve talimatlara uygun olarak yürütülmesini sağlayacağımızı;
- Personelin kalite prosedür ve dokümanları hakkında bilgi sahibi olmasını sağlayacağımızı, bunun için gereken eğitimi sürekli ve bir program çerçevesinde vereceğimizi;
- Deneylerin her zaman belirtilen metotlara ve/veya müşteri şartlarına uygun olarak gerçekleştirilmesini sağlayacağımızı;
beyan ve taahhüt ederiz.